2021/02/09
かれこれ20年近く、幾つかの業種で法人営業をしてきました😃
そんな経験の中で、多くの企業や経営者、役職ある方々へ営業をする際に、
マリ子がとても大切だと気づいた心構えがあります✨
それは、
「お客様を尊重する、けれど崇拝はしない。」ということ。
尊重とは、
相手の価値を認め大切にし、
崇拝とは、
凄い企業、凄い社長だなぁ、と崇め奉っちゃって、
仕事では、お客様から、
プロとしてサービスを提供し、相手の「問題を解決」しています🙂
自分は相手に相応しい人間、
自分が提供出来るものは、
そう信じられないと、
お客様と良い関係を築き、いい仕事をすることは難しいみたいです😔
以前の同僚O君は、
TELアポの時も企業訪問の時も、ペコペコと頭を下げ、やたらと丁寧な言葉を使い、へつらう様子でした。
優しくていい人だったんですけどね。
結局、彼は、新規開拓では全く結果が出なかった😐
逆にS君は、
臆せず企業にバシバシアポをとって、
時には、「あの社長とケンカしてきた!」と言い放ち、ヒヤヒヤしたけど💧新規開拓した企業様とは、熱い絆があったようです。
そしてマリ子の苦い思い出。
新規で契約を取った、までは良かったのに・・・
いざスタートしたら、その社長は、
マリ子の言い方が、カチンとくるとか、
こっちはお客様で、自分が上なんだ、
結局、上手く関係性を築けず、お別れしました。
お客様は凄い、素晴らしい人。と同時に、
それに比べたら自分は、社会的立場も、キャリアも、収入も、
今まで自分なりに、
悩み、苦しみながらも乗り超えてきたこと、
努力して達成してきたこと、大好きなこと、誇れるもの、がある✨✨
だから、自分も素晴らしい人💖
そして自分の所属する会社も、商品も素晴らしい!
こんな自信や対等の気持ちを持っていると、
関係も続くものだと経験上思います😊
突然ですが、『釣りバカ日誌』のハマちゃんとスーさんは、
もしハマちゃんが、社長のスーさんを崇拝して、
「こんな凄い人が、僕みたいな平凡な平社員に付き合ってくれるなんて恐縮だ。」みたいに自分を下に感じていたら?
もし、スーさんが、
俺は社長だ!周りは下僕だ!なぁんて思想の持主だったら?
あんな風に、対等に楽しく付き合えませんよね。
ただ、社会的役割が違うだけ。
会社では社長、だけど釣りでは弟子。
お互いの能力を尊重し合っているから、楽しく付き合っていて素敵ですよね✨✨
「お客様を尊重する、けれど崇拝しない。」
こんな考え方も・・・ご参考までに😉💖💖